Российская компания "Техносерв" заключила партнерское соглашение с ServiceNow – американским поставщиком облачных услуг, который является одним из пяти мировых лидеров по производству ПО SaaS (Software as a Service). Единая облачная платформа, разработанная ServiceNow, позволяет автоматизировать жизненный цикл IT-услуг, управлять проектами, ресурсами и персоналом.

   Разработки ServiceNow  построены на базе единой облачной платформы,  которая состоит из общих пользовательских интерфейсов и одной модели данных. Эта особенность позволяет проводить модернизации и адаптации на уровне базы. Один из главных продуктов  компании - ServiceNow IT Service Automation application. Решение представляет собой улучшенную систему  Service Desk, которая помимо традиционных функций располагает набором дополнительных удобных опций, среди них: гибкий портал самообслуживания пользователей, доступ со всех мобильных гаджетов и др. Данную систему можно быстро "подстроить" под  требованиями клиента. После подписания партнерского соглашения  возможности американского продукта стали доступны в облачной платформе "Техносерва" TS-Cloud, благодаря которой компания предоставляет услуги SaaS.

   Новое сотрудничество будет содействовать распространению технологий ServiceNow на российском рынке.