Обладатели "тревожных кнопок" могут звонить пожарным, полицейским, социальным работникам, медицинским сотрудникам, в аварийные службы и многим другим. Данный элемент охранной сигнализации с оповещением тревожных сообщений на централизованный пульт охраны, устанавливается в квартире. К нему прикреплен небольшой передатчик – кулон или браслет, который позволяет за считанные секунды связаться с оператором для голосовой передачи тревожного вызова.

   На сегодняшний день, согласно "Социальному кодексу Петербурга", право на "тревожную кнопку" предоставляется для инвалидов и участников Великой Отечественной войны, бывших несовершеннолетних узников концлагерей, блокадников, которые имеют I группу инвалидности и люди, работавшие в период войны в тылу.